Politique de Protection des Données Personnelles

1. Le responsable de traitement

Le Site animimi.fr est exploité par la société DUFLUX LTD, sous-forme de Limited Company, dont le siège social est situé à : Office 14154, 182-184 High Street North, East Ham, London, United Kingdom, E6 2JA.

En cette qualité, DUFLUX LTD met en œuvre des traitements de données personnelles vous concernant en tant que Responsable de Traitement au sens du RGPD.

2. Les données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes vous concernant :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de facturation et de livraison.
• Données liées à vos achats : Historique de vos commandes, détails des produits achetés, montant des transactions, statut des demandes de remboursement.
• Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type d'appareil, navigateur web utilisé, système d'exploitation, date, heure d'accès et pages consultées sur le Site.

3. Les objectifs des traitements de Animimi

Nous collectons vos données pour des finalités explicites et légitimes :

• Gestion des commandes, livraisons et facturation : Nécessaire à l'exécution du contrat.
• Sécurisation des paiements et lutte contre la fraude : Intérêt légitime du responsable de traitement.
• Gestion de la relation client, des avis et du SAV : Intérêt légitime et consentement.
• Envoi de newsletters et offres commerciales : Uniquement sur la base de votre consentement préalable.
• Analyses statistiques et amélioration du Site : Intérêt légitime.

4. Les durées de conservation des données personnelles

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Compte client : 3 ans après votre dernière activité ou interaction.
• Données de commande : 5 ans à des fins de preuve et de gestion des réclamations (obligations légales).
• Avis et enquêtes de satisfaction : 3 ans après le dépôt de l'avis.
• Données de prospection commerciale (Newsletter) : Jusqu'au retrait de votre consentement (lien de désinscription).
• Cookies de mesure d'audience et publicitaires : 13 mois maximum.

5. Les destinataires et transferts de données

Vos données personnelles sont principalement destinées à l'usage interne de nos services. Elles peuvent être transmises de manière sécurisée à des prestataires tiers pour l'accomplissement des finalités précitées (ex: services logistiques pour la livraison).

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), d'opposition et de limitation du traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer l'ensemble de ces droits à tout moment en envoyant votre demande par e-mail à notre support officiel : support@animimi.fr.

En cas de litige ou de réponse insatisfaisante, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

7. Les cookies déposés sur le site

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal lors de la visite du Site. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via notre bannière de gestion des cookies.